Embarque Fácil - Viagens e Eventos

Reclamar dessa empresa

São Bernardo do Campo - SP

03/03/2022 às 16:44

ID: 139377049

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Comprei minha passagem dia 21/05/******* no valor total de R$ *******,69 de SP para Brasília, porém no dia 28/07/******* eu perdi o voo e já entrei em contato com o whats da Embarca fácil onde o atendimento foi péssimo entre uma resposta e outra levava em torno de 30 min a 1 hr.
Tentei reagendar o voo na Latam, porém eles disseram que estava bloqueado para alterações devido ter comprado na Ag embarca fácil, mas qndo falei no whats eles me disseram para procurar Latam e ficou no jogo de empurra.
Queria me vender uma outra passagem com valor carissimo acima do que paguei um absurdo o valor de R$ *******,98 apenas para voltar ou seja eles ficam com seu dinheiro e ignoram a lei no qual seria cobrar 5% para remarcar..
Fiquei indignada e voltei de ônibus pq estava de férias.
Um descaso com cliente não recomendo para ninguém essa agência.