Consumo de água elevado após obra da Embasa e recusa de troca de hidrômetro

Question

Entrei em contato com a embasa através de vídeo chamada, solicitando a revisão de consumo de água, uma casa com duas pessoas que pagavam cento e pouco de água. Depois da obra da embasa a conta foi para ***** e recebei outra de *****. Fiz a reclamação, sendo que o hidrômetro não está contando certo. No dia ***** passei por outra vídeo chamada e fui informada pela atendente *****, por sinal arrogante e disse que está tudo correto com o hidrômetro e que o consumo era o real. Solicitei a troca do mesmo e fui informada pela atendente que não tem como realizar a troca, só depois de 10 anos.
Quer dizer que eu tenho que gastar o meu salário todo com a embasa e comer vento, porque ninguém se prontica em tentar resolver, apenas chegam lá não chama ninguém na casa e coloca esse papel e acabou e a pessoa se vire para pagar. Difícil