Embasa: Demora na ligação de água em Vitória da Conquista após mais de um mês de solicitação e descumprimento de prazos.
Não respondida
Águas Vermelhas - MG
15/07/2026 às 17:13
ID: 253421051
Há mais de um mês solicitei a ligação de água para uma casa nova em Vitória da Conquista. A empresa responsável pelo abastecimento, a Embasa, informou que o prazo máximo para a execução do serviço seria de 10 dias. No entanto, esse prazo foi descumprido.
Desde então, já registrei mais de quatro reclamações e, diante da falta de solução, procurei o Procon. Após contato do Procon com a Embasa, a empresa assumiu o compromisso de realizar a ligação até o dia **07/07/2026**. Mais uma vez, o prazo não foi cumprido.
Enquanto isso, continuo sem acesso a um serviço essencial. Estou sendo obrigado a comprar água mineral para tomar banho, lavar louças, preparar alimentos e realizar as atividades mais básicas do dia a dia, gerando gastos que não deveriam existir.
É revoltante ver um direito tão básico ser negligenciado dessa forma. Espero que a Embasa tome as providências necessárias com urgência e respeite os consumidores de Vitória da Conquista, que merecem um atendimento digno e o cumprimento dos prazos assumidos.