Embasa: Dois anos de espera por ligação de água e promessas não cumpridas
Não respondida
Canarana - BA
17/07/2026 às 09:03
ID: 254148395
Dois anos aguardando ligação de água e apenas promessas da Embasa
Venho registrar minha profunda indignação com o descaso da Embasa em relação ao meu caso.
Moro no mesmo endereço há dois anos e, até hoje, não tenho ligação de água. Durante esse período, já fui diversas vezes pessoalmente às unidades da Embasa em Canarana e Salobro, além de realizar diversos contatos por telefone. Infelizmente, a única coisa que recebo são promessas e prazos que nunca são cumpridos.
Meu pedido de ligação de água foi realizado em 12/11/2025. Desde então, a justificativa sempre foi a mesma: falta de material para passar a tubulação na minha rua. O problema é que cada atendimento traz uma nova promessa.
Primeiro fui informado(a) de que o material chegaria em novembro de 2025. Depois disseram que, por causa dos recessos de fim de ano, a entrega ficaria para fevereiro de 2026. Mais tarde, informaram que a previsão seria junho de 2026. Junho passou e, mais uma vez, nada foi resolvido.
O que torna essa situação ainda mais revoltante é que, em uma rua próxima, onde existe apenas uma residência, a tubulação já foi instalada. Enquanto isso, eu continuo aguardando, sem qualquer previsão concreta e convivendo com esse descaso.
Hoje sou obrigado(a) a dividir a água com uma vizinha, o que faz com que eu fique frequentemente sem abastecimento. É inadmissível que, em pleno 2026, uma pessoa tenha que depender da boa vontade de terceiros para ter acesso a um serviço essencial.
Protocolos de atendimento:
* 14/05/2026 11h26: 1047067090 (informaram que o material chegaria em junho de 2026).
* 09/06/2026: 1048662838.
Além desses registros, há diversas idas presenciais às unidades da Embasa em Canarana e Salobro, sempre com a mesma resposta e nenhuma solução.
Não estou pedindo um favor. Estou cobrando um direito básico. Água é um serviço essencial e não é aceitável que a Embasa mantenha um consumidor esperando por tanto tempo, oferecendo apenas desculpas e mudando constantemente os prazos.
Exijo uma resposta definitiva, um cronograma real para a execução da obra e a ligação da água na minha residência. Chega de promessas que nunca são cumpridas.