EMBASA - ERRO NA LEITURA DO HIDRÔMETRO

Question

Estou com dois protocolo de reclamação contra a EMBASA -PROT:*******.*******https://******* recla- ref. fatura de JAN vencimento em fevereiro. Fatura constou o valor exorbitante de R$ *******,45. Minhas faturas anteriores nunca passaram de R$*******,00. Fiz a reclamação na embasa a mesma orientou contratar profissional para verificar a rede de abastecimento. Fiz a contratação e o profissional informou que a rede estava OK! Sem vazamento nem fuga de água. Tive um custo de R$*******,00 pela contratação para o profissional verificar toda rede do prédio e não encontrou nada que justificasse esse valor abusivo. Não tenho condições para pagar esse valor ainda tendo gasto extra e indevido. Reportei a Embasa e a mesma informou que já tinha enviado profissional só que não teve nenhum profissional na minha residência. FPrecisoiz reclamação na AGERSA e ñ obtive resposta preciso urgente de solução. Informo mais uma vez não tenho condições de alguma de arcar com essa dívida indevida. Fatura de março também indevida fiz reclamação *******..... Favor analisar as duas faturas conforme enviado anexo e responder com brevidade para eu tomar as ações devidas. Grata pela atenção.
RECLAMAÇÃO FEITA NO DIA 02/03/******* NA EMBASA POR TELEFONE SOBRE A FATURA DE MARÇO NO VALOR DE R$ *******,67 n do Protocolo *******....AGUARDO RETORNO URGENTE.