Falta d água e contas antecipadas

Quando mando msg nos canais oficiais da embasa nunca temos retorno Quando tenta novamente fala que já tem uma pendente manda esperar 24 horas e na maioria das vezes ficamos semanas sem água pagamos por 30 dias pra usa 10 no máximo cai água uma vez na semana quem. N tem reservatório grande ficar sem água mais a conta sempre chega um valor absurdo sem usar água e com 2 meses antes do vencimento