Valor de consumo exorbitante
Não respondida
Mata de São João - BA
13/05/2026 às 12:22
ID: 248527779
Quero registrar aqui minha indignação em relação a uma conta de consumo de agua da casa onde minha mãe mora(SOZINHA). No mês de outubro 2025 recebemos uma conta no valor de R$2.623,57 registrada na matrícula *****. No período ignoramos a fatura imaginando se tratar de alguma [Editado pelo Reclame Aqui] pois a fatura veio de forma diferente, e não procuramos a companhia fonecedora para reclamar, como minha mae mora sozinha nao acompanhou nas contas subsequentes a cobrança da conta em aberto, passaram - se alguns meses e cortaram o fornecimento de agua na unidade citada. Agora procurei um posto da embasa pra resolver a questão e vieram me fazer proposta de acordo, ainda assim com um valor muito acima do que foi consumidor no período. Eu quero resolver da melhor maneira possível, sendo justa, vamos pagar o que de fato tenha sido consumido, que no meu ponto de vista vocês deveriam fazer o cálculo com base nas contas anteriores e subsequente.
Outro ponto a deixar claro aqui é que nao houve qualquer vazamento na unidade e nem mudança de hábitos.
Espero que possamos resolver o quanto antes e da melhor maneira possível sem que eu precise acionar algum órgão judicial para auxilio nessa resolução.