Cobrança excessiva e falha no atendimento ao cliente para revisão de conta de água.
Não respondida
Salvador - BA
22/07/2026 às 15:00
ID: 254572719
Já tentei diversas Vezes contato com a empresa porém sem sucesso na resolução.
Minha conta de competência 07/2026 veio no valor de R$ 536,60 fugindo totalmente do meu consumo mensal.
Já recorri a atendia presencial e Nada
Atendimento por telefone e nada.
Já foi enviado equipe técnica para verificar o Hidrômetro e não constataram nenhuma instabilidade no hidrômetro e a conta não foi reajustada.
Fui orientada pela equipe que veio ao local que poderia solicitar uma visita técnica para o endereço, porém ao entrar em contato com a central, falei com Joelma protocolos: ***** e *****
fui informada de que tal agendamento não existe e que o processo não é dessa forma.
Solicito em caráter emergencial uma avaliação do Hidrômetro, da residência e ajuste da conta ou acionarei instância judicial!