Contestação de cobrança de água por valor incompatível com o histórico de consumo.
Não respondida
Salvador - BA
02/09/2026 às 13:11
ID: 258039057
Venho, por meio desta, contestar formalmente a cobrança de R$ 587,00 referente à minha conta de água, por considerar o valor incompatível com o meu histórico habitual de consumo.
Resido no mesmo imóvel e não houve reforma, mudança na quantidade de moradores, alteração significativa na rotina de consumo ou qualquer outra situação que justifique um aumento tão expressivo na conta.
Diante disso, solicito que a EMBASA realize uma revisão detalhada da fatura, verificando especialmente:
a leitura registrada no hidrômetro;
o correto funcionamento do hidrômetro;
a existência de possível erro de leitura ou faturamento;
eventual vazamento na rede de responsabilidade da concessionária;
o histórico de consumo do imóvel;
qualquer outra irregularidade que possa ter ocasionado essa cobrança.
Ressalto que não reconheço o valor de R$ 587,00 como compatível com o consumo habitual do imóvel e, portanto, solicito a revisão da cobrança antes de qualquer medida de cobrança, suspensão ou corte do fornecimento em razão desse débito contestado.
Caso seja constatado erro de medição, faturamento ou qualquer outra irregularidade, solicito a emissão de uma nova fatura com o valor efetivamente devido, conforme o consumo real e os critérios aplicáveis.
Solicito também que seja fornecido o protocolo de atendimento e o resultado da análise, com a devida justificativa caso a EMBASA mantenha o valor cobrado.
Atenciosamente