PRODUTO PAGO E NÃO ENVIADO

Respondida
Teresópolis - RJ
11/07/2019 às 10:00
ID: 93170813
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesCliente a mais de 5 anos, nunca tivemos problema com as entregas de garrafas de cachaça, EXCETO no ultimo mês. Fizemos uma encomenda no dia 11/06, o deposito de pagamento no dia 12/06 e até hoje dia 11/07 não recebi a encomenda. Liguei para a transportadora e fui informada que minha encomenda não foi retirada da Embario, após 30 dias de espera e prejuízo financeiro, eles se quer enviaram minha encomenda. Entrei em contato com o vendedor Marcio o vendedor, a Gisleine do financeiro e a Beliza da gerencia por wattsapp e e-mail e não obtive nenhuma resposta. Falta de profissionalismo e respeito com o cliente. NÃO RECOMENDO!
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Resposta da empresa
27/05/2025 às 15:47
Cara, Sabrina!
A Embavidro se modernizou e reafirma seus valores e compromisso com clientes.
Agradecemos sua manifestação que será considerada para melhorarmos os nossos processos.
Estamos à disposição pelo e-mail telefone******* ou pelo Whats App*******.
Atenciosamente,
Equipe Embavidro