Serviço de péssima qualidade. Atendimento horroroso.
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
25/05/2018 às 22:49
ID: 35666223
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesO serviço de "embelezamento" feito no elevador do meu condomínio ficou muito abaixo das expectativas, coisa de empresa de fundo de quintal. Praticamente todas as placas estão empenadas, e a "solução" da empresa foi colocar cola de silicone nas frestas para disfarçar. E tem mais. Questionado durante uma vista ao condomínio, o "gerente" da empresa disse que "não faria nada pois o serviço tinha sido entregue". Se alguém quiser prova do que estou falando, basta fazer uma visita ao meu condomínio, Av. Atlântica ******* - bloco 2, Copacabana.
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Resposta da empresa
28/05/2018 às 16:29
Os serviços executados no referido condomínio estão de acordo com o que foi escolhido pelo cliente e estabelecido em contrato de prestação de serviços.
O sindico deste conjunto, bastante preocupado com a qualidade da empresa contratada, fez questão de fazer uma visita em nossas dependências para confirmar nossa estrutura e qualidades dos materiais utilizados.
Os elevadores concluídos foram recebidos por quem de direito mediante assinatura de carta de conclusão sem nenhuma observação relativo a qualidade dos serviços.
Reforçamos o invite a cima citado para constatação dos atributos do embelezamento, sempre nos colocando a disposição para qualquer esclarecimentos sobre nosso profissionalismo e histórico no segmento.
Sobre os adjetivos pejorativos tecidos em tom difamatório por quem sequer se deu ao trabalho de conhecer nossas dependências, estaremos acionando nosso setor jurídico para elucidação.
As cartas de conclusão dos serviços já executados (BL. 01, 02 e 03) estão na empresa devidamente assinadas pelo responsável legal do Condomínio, dando o aceite dos serviços contratados, caso necessite estamos a disposição.