Henê preto azulado QUEBROU meu cabelo

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

Araraquara - SP

07/05/2019 às 11:20

ID: 91295131

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

Ver todas Reclamações

Usei o henê preto azulado da Embelezze e tive quebra. Usei ele como retoque de 15 em 15 https://******* um mês. Logo após notei que o meu cabelo começou a quebrar muito, mesmo eu fazendo cronograma com os produtos Novex, a quebra não cessa. Não usei nenhuma outra química que pudesse quebrar meu cabelo, porque sei que o henê é incompatível com qualquer outra química. Participo de um grupo de henê, e as reclamações são várias. Reclamação de que os henês da marca não tem alisado como antes,são infinitas. E reclamações de quebra e queda também são constantes.O meu relato é pra que a marca tome ciência do que está acontecendo com seus produtos. Porque pelo que percebi, são inúmeras as pessoas que estão passando pelo que estou passando. Mesmo após eu ter dado uma pausa no henê,o cabelo continua quebrando,e isso eu fazendo cronograma https://*******, tá desesperador.

Compartilhe

Resposta da empresa

07/05/2019 às 12:04

Boa tarde!

Gostaríamos de informar que já foi feito contato com Thais para verificarmos o ocorrido.

Atenciosamente,
Sistema Embelleze de Relacionamento.
******* ******* (capitais e regiões metropolitanas)
******* 88 ******* (demais regiões).
*******
https://*******

Consideração final do consumidor

18/05/2019 às 16:13

A empresa entrou em contato, e mesmo eu mostrando fotos do https://******* praticamente disseram que foi um erro meu. Tentei dar algumas dicas para que a empresa ficasse por dentro do que os clientes estão passando com seus produtos (mais especificamente sobre henê) Mas ao que me pareceu, eles não estão nenhum pouco interessados. Fica aqui meu relato,para que caso decidam usar, investiguem bastante, pois existem muitos casos de quebra como o meu,com essa marca de henê.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

0