Natucor Resseca o Cabelo (efeito bucha)

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Dourados - MS

13/08/2015 às 02:31

ID: 14178600

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Pois é, cá estou! Depois de uma pesquisa para saber qual a melhor coloração para os meus cabelos optei pela coloração mais natural possível, depois de uma pesquisa na net e indicação de algumas pessoas (que conheciam o produto por nome) decidi comprar a NATUCOR da Embelleze. Explico o caso: Estou amamentando, minha Bb está com nove meses, e desde o inicio da gravidez não utilizei quaisquer tipo de tintura, pois minha preocupação é com a saúde da minha Bb. Porem, eu queria dar uma avivada nos meus cabelos (eles são finos, porem ERAM bonitos, saudáveis e sedosos). Daí, a descrição da embalagem da Natucor me conquistou, pois não é tintura. Meus cabelos são longos, comprei e utilizei duas caixas, conforme indicação da embalagem para cabelos longos ou com muito volume recomendamos o uso de mais de uma embalagem para a 1ª aplicação. Fiz tudo certinho, conforme passo-a-passo da aplicação MAS.... para minha surpresa, quando comecei a enxaguar meus cabelos, senti que eles estavam todos EMBARAÇADOS E RESSECADOS (igual quando se têm luzes e os cabelos precisam de muito creme para soltar)... Afff, tive que utilizar mais creme que de costume para que eu conseguisse pentear os cabelos, isso porque tenho os cabelos longos e lisos. Imaginem se fossem encaracolados. Utilizei o produto a duas semanas e meus cabelos continuam ressecados e difíceis de pentear, e para piorar na segunda lavada começaram a cair mais fios que de costume. O que era pra ser prazeroso e satisfatório, tornou-se um pesadelo. Estou revoltada com situação! Para mim: NATUCOR NÃO POTENCIALIZOU BRILHO, MACIEZ, EFEITO SEDA TÃO POUCO SAÚDE AOS MEUS CABELOS. E, agora o que fazer? (que sirva de alerta para não acreditarmos em tudo que lemos nas embalagens de produtos). Se a empresa se manifestar, tenho cá comigo as embalagens dos produtos.

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Resposta da empresa

13/08/2015 às 12:08

Boa tarde!



Gostaríamos de informar que já foi feito contato com Mara para verificarmos o ocorrido.





Atenciosamente,



Sistema Embelleze de Relacionamento

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Réplica do consumidor

10/09/2015 às 14:57

Realmente a empresa entrou em contato comigo (quase 30 dias), no entanto nada foi resolvido. A atendente embora muito simpática me fez diversas perguntas, as quais respondi prontamente. A informação que me passou é que em 15 dias entrariam em contato comigo após avaliar os lotes dos produtos que informei. Mas agora eu pergunto: após a analise (que certamente comprovará que meus cabelos não foram compatíveis com a tintura em pó - pois grandes empresas nunca são responsabilizados por propaganda enganosa de seus produtos) para mim a situação dos meus cabelos que cada dia precisam mais e mais de creme (hidratação), não muda em nada. Como eu disse, o prejuízo será só https://******* pelo tratamento dos meus cabelos, quanto pela minha baixo-estima (não é fácil lavar os cabelos e sentir os meus cabelos que eram macios, hoje duros e ressecados, além da queda). Estou muito triste com essa situação.

Réplica da empresa

10/09/2015 às 15:22

Boa tarde!



Gostaríamos de informar que já foi feito contato com Mara Lucia.



Atenciosamente,

Sistema Embelleze de Relacionamento.

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