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Camaragibe - PE

12/09/2024 às 05:31

ID: 197220595

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Ontem dia 11/09/24
Comprei a tinta da fleury preto intenso,pintei o cabelo no mesmo dia.
Meu cabelo já é preto só aparte de cima que estava um pouco desbotada, mas quando acabei de pinta e fui tira o excesso meu cabelo ficou avermelhado em cima ,não fixo a cor preta estou decepcionada Comprei 2 caixas pra renova minha alto estima mas sair frustrada.

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Resposta da empresa

12/09/2024 às 12:49

Boa tarde!

Gostaríamos de informar que foi feito contato com Wellington para verificarmos o ocorrido.
Estamos dando continuidade ao atendimento de acordo com os procedimentos da empresa.

Atenciosamente,
Sistema Embelleze de Relacionamento.
******* ******* (capitais e regiões metropolitanas)
******* 88 ******* (demais regiões).
*******
https://*******

Réplica da empresa

12/09/2024 às 12:49

Boa tarde!

Gostaríamos de informar que foi feito contato com Wellington para verificarmos o ocorrido.
Estamos dando continuidade ao atendimento de acordo com os procedimentos da empresa.

Atenciosamente,
Sistema Embelleze de Relacionamento.
******* ******* (capitais e regiões metropolitanas)
******* 88 ******* (demais regiões).
*******
https://*******

Consideração final do consumidor

13/09/2024 às 19:36

No mesmo dia q fiz a reclamação ,a equipe entrou em contato comigo ,
Mim atendeu muito bem .
Resolverão meu problema.
Obrigada a toda a equipe

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10