Reclamação respondida

Respondida

Reclamar dessa empresa

Fortaleza - CE

24/07/2021 às 19:15

ID: 127121433

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

Ver todas Reclamações

Pintei meu cabelo com a tinta que diz ser vegana, sem amônia, chumbo e água oxigenada.
Porém após pintar, já senti meu cabelo extremamente seco, áspero e com o couro cabeludo levemente ardido e com coçeira. Mesmo cuidando dos fios "pós química" senti que meu cabelo ficou bem fragilizado. Não tenho químicas no cabelo, só optei por pintar para ter um reflexo marsala nos fios, já que meu cabelo é um castanho escuro.
Dias depois percebi uma queda de fios fora do normal, e acredito ser resultado por ter pintado os cabelos.
Conversando com uma amiga que trabalha em salão, fui informada que tem sim chumbo na composição mas que é vendida e anunciada como tintura "sem chumbo".
Achei bem desrespeitoso isso com os clientes, e me senti [Editado pelo Reclame Aqui] por cair nesse [Editado pelo Reclame Aqui].
Agora recuperar o prejuízo cuidando dos cabelos com produtos certos

Compartilhe

Resposta da empresa

26/07/2021 às 19:50

Olá, Monica!

Realizamos contato telefônico neste momento e não obtivemos sucesso.
Nos informe, por gentileza, um outro telefone ou o melhor horário para contato.
O nosso horário de atendimento é de 2 à 6-feira das 08 às 20h. Exceto feriados.

Atenciosamente,
Sistema Embelleze de Relacionamento.
******* ******* (capitais e regiões metropolitanas)
******* 88 ******* (demais regiões).
*******