Tintura natucor da embelleze
Não resolvido
Rio de Janeiro - RJ
01/03/2016 às 12:33
ID: 17097622
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesBom dia, bem... Comprei em uma farmácia a tintura Natucor que diz não ter amônia e nem chumbo, pois uso henê pelúcia da embelleze, segundo a tintura natucor preto azulado, diz que pode ser usado pra quem faz o uso do henê, apliquei hene pelúcia e faço hidratações mas, como o hene tao tinge de primeira eu resolvi usar esta tintura natucor preto azulado. Depois de ter aplicado hene eu esperei 10 dias para para aplicar natucor preto azulado, e nossa fiquei indignada e minha auto-estima esta lá em baixo, meu cabelo esta muito recessecado, áspero e quebradiço. Sendo que, nunca tive esse problema somente com hene. Usei esta tintura antes de ir para um evento e tive que fazer um penteado para disfarçar a aspereza e ressecado. Não esperava isso da natucor pois uso o henê pelucia e nunca tive problemas com a marca. Indignada !
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Resposta da empresa
01/03/2016 às 17:33
Boa tarde!
Gostaríamos de informar que já foi feito contato com Michelle para verificarmos o ocorrido.
Atenciosamente,
Sistema Embelleze de Relacionamento.
******* ******* (capitais e regiões metropolitanas)
******* 88 ******* (demais regiões).
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https://*******
Réplica do consumidor
11/03/2016 às 07:33
Não resolvido, a embelleze entrou em contato comigo, so que onde eles proporão o lugar para resolver meu problema é distante de onde moro. Moro na taquara, e queriam me mandar para nova Iguaçu, descaso total. Me ligaram, anotei o endereço falei que era longe e simplesmente a atendente disse: 11 hs pode ser? Gastei dinheiro para resolver o problema que a natucor trouxe ao meu cabelo e só fiquei no prejuízo.
Consideração final do consumidor
17/03/2016 às 10:50
Nu00E3o foi resolvido me ligaram poucas vezes mas estava em horu00E1rio de trabalho, simplesmente nu00E3o uso mais nada dessa marca nem hene usarei mais. Falta de respeito com consumidor.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
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