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Campina Grande - PB

27/03/2026 às 17:28

ID: 244530861

Prezados,

Venho por meio desta formalizar minha insatisfação com o atraso no processamento do meu saque.

Fui informado de que o prazo para pagamento seria de até 3 dias úteis. No entanto, já se passaram mais de 5 dias úteis, sem que o valor tenha sido creditado e sem qualquer retorno concreto por parte do suporte.

Além do atraso, também enfrentei falta de atendimento adequado, o que agrava ainda mais a situação.

Diante disso, solicito uma posição imediata sobre o meu saque, com a confirmação da data exata para pagamento.

Ressalto que, caso não haja resolução em curto prazo, tomarei as medidas cabíveis junto aos órgãos de defesa do consumidor, como o Procon, além de outras providências legais.

Aguardo retorno urgente.

Atenciosamente.