Atraso no saque e mau atendimento na plataforma Ember

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

Campina Grande - PB

31/03/2026 às 11:00

ID: 244803061

Venho por meio desta registrar uma reclamação extremamente grave contra a corretora Ember Broker e os responsáveis envolvidos, especialmente o trader conhecido como Yazzo.

Estou enfrentando sérios problemas com meus saques, que vêm sendo constantemente bloqueados, cancelados ou simplesmente ignorados, sem qualquer justificativa clara. Ressalto que o dinheiro depositado é de minha total propriedade, fruto do meu investimento, e está sendo indevidamente retido pela corretora.

Além disso, o trader Yazzo tem adotado uma postura completamente inadequada e antiética. O mesmo vem me expondo e constrangendo publicamente em grupos da comunidade no WhatsApp, utilizando palavras ofensivas, me desrespeitando e prejudicando minha imagem diante de outras pessoas. Essa atitude é inaceitável e configura assédio moral.

Não bastasse isso, também fui vítima de constrangimentos por parte do trader Emanuel, conhecido como Pai do BTC, que igualmente contribuiu para um ambiente hostil e desrespeitoso.

O suporte da corretora, ao invés de resolver o problema, tem se mostrado omisso e ainda fez ameaças de bloqueio da minha conta, o que agrava ainda mais a situação e demonstra total falta de profissionalismo e respeito com o cliente.

Diante de tudo isso, exijo:
- A liberação imediata dos meus saques;
- A devolução integral do valor investido;
- Um posicionamento claro e formal da corretora sobre os acontecimentos;
- E a responsabilização dos envolvidos pelas atitudes abusivas e desrespeitosas.

Caso não haja resolução, estarei tomando as medidas cabíveis junto aos órgãos de defesa do consumidor e meios legais.

Fica aqui registrado meu total descontentamento e indignação com a conduta da Ember Broker e seus representantes.

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Consideração final do consumidor

01/05/2026 às 19:16

Não voltaria .

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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