NÃO COMPRE UNIFORMES COM A EMBLEMA UNIFORMES
Respondida
Anápolis - GO
08/02/2025 às 16:58
ID: 209429211
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesAtraso gigantesco na entrega mesmo pagando taxa extra para Sedex.
Solicitaram troca de produtos após o fechamento do pedido.
******* errado.
A empresa não responde e-mail e não atende o telefone.
NÃO COMPRE UNIFORMES COM A EMBLEMA UNIFORMES
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Resposta da empresa
16/07/2025 às 07:13
Olá Júlio César,
Esse canal ainda não era acompanhado, por isso a demora no retorno. Estamos em constantes melhorias em todos os nossos processos.
Lamentamos profundamente a experiência negativa que você teve. Entendemos a sua frustração diante do atraso na entrega, do envio incorreto e da dificuldade em conseguir retorno pelos nossos canais.
Pedimos desculpas sinceras por todos os transtornos causados. Essa não é a experiência que queremos proporcionar aos nossos clientes, e tratamos do seu caso proporcionando desconto na aquisição de camisetas e frete grátis no envio em 21/02/25.
Reforçamos também que estamos trabalhando na melhoria dos nossos processos logísticos e de atendimento, justamente para evitar situações como essa no futuro.
Agradecemos pelo seu feedback ele é essencial para que possamos evoluir. Entramos em contato com você, por WhatsApp, para te oferecer o cupom de desconto de 5% em nosso site e envio com frete grátis.
Atenciosamente,
Equipe Emblema Uniformes