Defeitos na casa não solucionados e ausência de pós-venda após 3 anos
Respondida
Jaraguá do Sul - SC
05/12/2025 às 13:16
ID: 233839221
Tenho a casa há 3 anos, vários defeitos na casa e serviço de pós-venda simplesmente ausente. Relatei no dia 07/10/2025 defeitos na casa (gesso caindo, piso torto e desnivelado danificando meu roupeiro, emendas dos tetos) e até hoje sem nenhum retorno.
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Resposta da empresa
10/12/2025 às 15:55
Olá,
Lamentamos profundamente que você esteja passando por essa situação e que sua experiência com o pós-venda não tenha sido como deveria. Agradecemos por ter registrado seu relato, ele é muito importante para que possamos estar melhorando os nossos processos.
Já localizamos o ******* e estamos tratando o seu caso internamente para entender o que ocorreu e agilizar o atendimento. Nosso time técnico entrará em contato diretamente com você para agendar uma visita e avaliar cada um dos pontos mencionados, de forma clara e transparente.
Nosso compromisso é resolver o que for necessário e restabelecer sua confiança no nosso trabalho.
https://******* Embloco Construtora