Cobrança indevida e não aceitação de pagamento na Embol
Resolvido
Belo Horizonte - MG
24/09/2025 às 12:31
ID: 227703303
Bom dia.
Efetuei uma compra na Embol ontem. Não aceitaram o pagamento, alegando problemas no cartão. Porém, o cartão informou que o valor foi debitado. Em seguida, realizei uma nova tentativa e novamente cobraram, mas disseram que o pedido não foi aceito devido ao pagamento.
Diante disso, optei por pagar via Pix. Para minha surpresa, o Pix também foi considerado inválido, embora o valor tenha sido enviado para a empresa. Mesmo assim, informaram que o pagamento não foi aceito.
Eles estão com o valor do meu Pix. Na primeira vez que comprei, não tive problemas, mas desde a segunda compra está sendo um verdadeiro transtorno.
Compartilhe
Resposta da empresa
24/09/2025 às 14:48
Olá Matheus, prazer em falar com você!
Entramos em contato pelo WhatsApp e conseguimos esclarecer e resolver a situação.
É um prazer contar com a sua parceria.
Equipe Embol.
Consideração final do consumidor
26/09/2025 às 14:51
So resolveu depois da reclame aqui no site.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8