[Editado pelo Reclame Aqui]. Cobrança indevida.
Resolvido
São Paulo - SP
20/05/2022 às 14:58
ID: 143757345
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesRecebi uma ligação dia 18.05 às 14hs. A atendente disse que trabalhava para a nossa prestadora de serviços contratada. Pediram para confirmar email e dados que temos disponíveis em nossas redes sociais e tb. em sites de pesquisa para que fique atualizado na lista online de telefonia, os nossos dados atualizados.
Informaram mais de quatro vezes, que não era um soerviço pago ou cobrado.
Que era apenas uma atualização de dados.
Por isso, acreditei, não ser um [Editado pelo Reclame Aqui]..
às 14h20 do mesmo dia recebo um email com um "contrato" desta empresa, informando condições de cobrança (boleto, quebra de contrato etc).
Respondi ao email hoje, dia 20/05 informando que não concordo, e não assinei nada.
Declaro, que não contratei a empresa. Que a assinatura presente no contrato não é minha. E que estão agindo de má fé.
Farei um boletim de ocorrência e solicito o auxilio do Reclame Aqui.
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Resposta da empresa
20/05/2022 às 19:59
Boa tarde senhora Raquel primeiro lugar gostaria de agradecer pelo contato venho informar que não temos nenhum tipo de vínculo comercial com vcs muito me admira fazer uma [Editado pelo Reclame Aqui] reclamação contra a empresa nos chamando de [Editado pelo Reclame Aqui] não lhe conheço como nossa cliente não temos nenhum vínculo contratual para nos chama de [Editado pelo Reclame Aqui] estou acionando meu setor jurídico pois caluna e defamacao e [Editado pelo Reclame Aqui] e a senhora está agindo de má fé
Réplica do consumidor
04/06/2022 às 10:11
Recebi um e-mail de vocês.
Procure em seus e-mail enviados.
Consideração final do consumidor
19/05/2023 às 16:10
Usam de má fé. É preciso tomar muito cuidado com essa empresa
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
1