Compressor Embraco com defeito após o período de garantia e falta de suporte da loja e fabricante

Não resolvido
Belém - PA
20/12/2025 às 09:55
ID: 235417555
Há seis meses e 15 dias eu comprei o compressor da fábrica fabricante Embraco está na norte refrigeração né exatamente com 15 dias após a garantia que é só seis meses O pessoal deu problema e a garantia não não cobria mais porque era só seis meses fui na Norte refrigeração Norte refrigeração não dá nem apoio consumidor nenhum né nem nem diz o contato da Embraco pra falar com a Embraco não consegui contato da Embraco entrei no site lá mas não consegue nem ter um saque eu não consigo nem ter um saque pra falar com a no Um atendente tá que tu fica totalmente abandonado desse compressor né abandonado pela fabricante porque tu não consegue ter um saque pra questionar porque que passou só 15 dias né e tu não consegue ter o mínimo apoio da loja que te vendeu está nenhum dos dois Norte refrigeração né ou seja tu compra um compressor desse dessa Embraco tu sabe quem ele vai durar exatamente o período da garantia que seja mesmo depois ele vai dar problema
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Resposta da empresa
09/01/2026 às 08:29
Olá.
Lamentamos o ocorrido. Uma eventual falha do compressor pode acontecer por diversos fatores externos ao produto, como tensão da rede elétrica ou instalação. Também gostaríamos de ressaltar que questões sobre garantia de produtos Embraco são tratadas diretamente com a loja onde foi realizada a compra, mediante apresentação do produto e nota fiscal, seguindo todas as regras do Código de Defesa do Consumidor.
Atenciosamente,
Equipe Embraco.
Consideração final do consumidor
14/01/2026 às 23:35
[Editado pelo Reclame Aqui]
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
3