Demora na Devolução de Valores e Falta de Atendimento na Embracon
Resolvido
Nova Iguaçu - RJ
03/06/2025 às 14:06
ID: 218631347
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesBoa tarde, fiz uma solicitação de devolução de valores pelo app da Embracon e desde o dia 07/05/2025 e no aplicativo só fica a informação que está em andamento, tentei resposta pelo telefone inclusive da ouvidoria mas sem sucesso, não sai do atendimento automático e na passa para o atendimento, gostaria de uma resposta da parte da empresa já que não consigo nenhum tipo de contato!
Compartilhe
Resposta da empresa
04/06/2025 às 09:17
Olá!
Acreditamos haver algum engano, pois o consumidor não é cliente da nossa empresa (Embracom Comunicação Digital), nunca realizou nenhum serviço que oferecemos, como criação de website, lojas virtuais, sistemas, etc.
Nossa empresa também não disponibiliza nenhum aplicativo e muito menos "valores a receber" pois não trabalhamos no mercado financeiro, consorcio ou qualquer outra modalidade.
Consideração final do consumidor
04/06/2025 às 11:04
Peço desculpas pelo ocorrido, mas essa não é a real empresa em que tive problemas.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10