Consórcio da Agibank comprado nas Lojas Quero Quero

Question

Bom Dia. Adquiri um consórcio da Agibank anos atrás nas lojas quero quero, paguei várias parcelas e depois desisti. Liguei para a Agibank anos atrás e falaram que para receber o valor de volta teria que esperar acabar o grupo. Anos se passaram e a data de término do grupo seria o mês de 05/24. Estou entrando em contato com a Agibank e eles só enrolam, não resolvem, um passa para outro e estou tendo dificuldades de contato para receber o valor que tenho. Como comprei nas Lojas Quero Quero, quero uma solução para receber meu valor de volta, pois caso contrario vou ter que procurar o Procon. Minha intenção é resolver esta situação da melhor forma possível, só quero meu dinheiro de volta.
Tenho o grupo e cota. Preciso de ajuda. Grata.

Accepted Answer

Olá, Natalia !

Espero que esteja bem !

Meu nome é Luana, e cuido dos processos do Reclame Aqui ;)

Te ligamos no telefone cadastrado aqui no site, com o final *******, porém não conseguimos contato. Farei novas tentativas.

Temos informações sobre sua solicitação. Seu valor está disponível para ser programado.

Poderia, por gentileza, nos retornar e informar o melhor período para o contato?

Ou se preferir, você também pode nos retornar através dos telefones da Ouvidoria.

Aguardamos o seu retorno.

Luana Santana
Analista Ouvidoria Consórcio Nacional Volkswagen

************** e ******* ******* *******
Deficiência auditiva e fala: ******* ******* *******
Segunda a sexta, das 8h às 19h, exceto feriados

Consórcio da Agibank comprado nas Lojas Quero Quero

Resposta da empresa