Incomodo por telefone e mensagem

Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
02/01/2023 às 16:45
ID: 156633145
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesPor alguma razão recebi um telefonema de uma atendente A. R., a qual afirmou que meus dados haviam sido passados para ela para um possível financiamento de imóveis em Fortaleza. Questionei o nome da empresa e disse algo como: não obrigado e desliguei o telefone. Imediatamente após, a atendente mandou uma msg em uma espécie de busca por me incomodar e escreveu: "..Liguei agora pouco mas você desligou na minha cara, decidi mandar essa mensagem para perguntar se é pra desqualificar seu contato ou se você tem interesse. Desde já agradeço e boa tarde." Diante disso, como não consegui nenhuma opção de reclamar o fato no site, visto que, por mais simples que seja o problema, não admito ser incomodado e não poder recusar esse desconforto sem o o agente do incômodo admita minha satisfação. Assim, peço para que apresentem a empresa a insatisfação do ocorrido.
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Resposta da empresa
09/01/2023 às 18:27
Boa tarde!
Meu nome é Isabelly, eu quem cuido dos processos do Reclame Aqui ;)
Primeiramente gostaria de pedir desculpas pelo incomodo, pois prezamos pela excelência nos serviços prestados aos nossos clientes, transmitindo transparência, cordialidade e segurança, pois você é o nosso maior patrimônio! :)
Fique tranquilo que estamos acompanhando o atendimento junto a nossa equipe responsável e vamos te retornar o mais rápido possível.
Neste momento, desejo que este recadinho chegue a você e sua família com boa saúde.
Abraços,
Isabelly Alves
Analista Ouvidoria
Consideração final do consumidor
25/09/2023 às 20:52
Ruim, até mesmo pq recebi outro contato da atendente reclamando porque eu teria feito a reclamção
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
4