Sem conseguir acionar do seguro

Não resolvido
Vinhedo - SP
11/03/2024 às 10:39
ID: 184308391
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesRealizei a compra do Embracon Consorcio Volkswagen em Novembro de *******, após 1 ano, recebi uma ligação da Embracon Corretora de Seguro para adquirir o plano de seguro, o qual previni contra problemas de saúde, desemprego, entre outros.
Ao adquirir o processo todo teve duração de 15 minnutos via telefone. Porém em Janeiro quando necessitei acioná-lo, precisei enviar todos os documentos que comprovam a demissão e hoje, 11 de março de ******* após 2 meses de espera, ainda recebo a informação ao ligar para a Embracon Corretora de Seguros "Está em análise", "quem cuida do envio de documentos é a Volkswagen, não nós".
Mas quem me vendeu foi a Embracon Corretora de Seguros, ou seja, nem suporte ao cliente eles oferecem.
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Resposta da empresa
03/05/2024 às 20:05
Olá Tomás !
Espero que esteja bem !
Meu nome é Luana, e cuido dos processos do Reclame Aqui ;)
Identificamos que você conseguiu atendimento para tratar desse assunto.
Permanecemos à disposição
Ouvidoria
Consideração final do consumidor
10/05/2024 às 13:46
Muito ruim, serviço péssimo.
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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