Conta bloqueada por questões geográficas resolvidas pelo suporte
Resolvido
Aracaju - SE
16/04/2026 às 12:09
ID: 246223481
Meu problema com a embralote foi resolvido!
Tive um problema com relação a localização geográfica, onde eu criei uma conta, depositei, apostei e quando tentei sacar, minha conta foi bloqueada por questões geográficas.
Contudo, meu problema foi resolvido ao conversar com o suporte da plataforma, que a propósito, todos me atenderam super bem, apesar do estresse da situação, principalmente a *****, que foi a que tratou e resolveu meu problema.
Levou um tempinho, cerca de 3 dias, mas foi resolvido.
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Resposta da empresa
16/04/2026 às 12:17
Olá Rômulo!
Aqui é a Bianca.
Fico muito feliz em poder te ajudar e em saber que conseguimos trazer uma solução para o seu caso!
Verificamos que sua solicitação esteve em tratativa com o time responsável e temos a satisfação de informar que a situação já foi devidamente resolvida.
Se surgir qualquer dúvida ou se precisar de apoio novamente, pode contar com a gente, viu? Estamos sempre à disposição para te ajudar!
Você também pode falar conosco pelo WhatsApp ou em nossos canais de atendimento 24h:
https://ma.embralote.com.br/atendimento
Atenciosamente,
Equipe Embralote Maranhão.
Consideração final do consumidor
16/04/2026 às 12:34
Resolveu meu problema
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10