Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

São Luís - MA

29/03/2026 às 21:09

ID: 244653033

A empresa prometeu 30 rodados grátis e não disponibilizou.

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Resposta da empresa

14/04/2026 às 16:53

Olá, Uemerson.

Aqui é a Cris.

Agradecemos o seu contato e a oportunidade de esclarecimento.

Referente à oferta mencionada, identificamos que se trata de uma ação enviada via SMS, a qual possui requisitos específicos para ativação. No momento, não consta a ativação em seu cadastro.

Reforçamos que a ativação correta pode ser visualizada por meio da aba Minhas Promoções em sua conta

De toda forma, agradecemos a oportunidade de auxiliá-lo e permanecemos à disposição. Esperamos que continue se divertindo conosco.

Ficamos à sua disposição sempre que você precisar em nosso WhatsApp ou nossos canais 24h por dia: https://ma.embralote.com.br/atendimento

Atenciosamente,
Equipe Embralote Maranhão.

Consideração final do consumidor

29/04/2026 às 10:05

Foi melhor depois da resolução do problema.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

9