Recebimento de mensagens no WhatsApp indevidamente.
Respondida
São Luís - MA
23/06/2026 às 11:56
ID: 252132107
Estou recebendo mensagens em meu WhatsApp, mencionando o meu nome, sem ao menos eu nunca ter conhecimento da existência dessa empresa. Eu quero que removam meu número e parem de me enviar mensagens.
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Resposta da empresa
24/06/2026 às 12:27
Olá Jhonatas,
Aqui é a Bianca.
Agradecemos pelo seu contato e pela oportunidade de esclarecimento.
Identificamos que os contatos realizados por nosso time comercial tinham como objetivo apresentar campanhas, sorteios e promoções disponíveis, bem como compreender melhor a sua experiência conosco.
Contudo, entendemos e respeitamos o fato de que esse tipo de comunicação possa não ser do seu interesse.
Informamos que seu contato já foi removido de nossas bases de comunicação, a fim de evitar novos acionamentos. Além disso, caso venha a receber alguma mensagem promocional, é possível solicitar a interrupção do envio por meio da resposta com a palavra "SAIR", procedimento que promove a exclusão automática do recebimento.
Ficamos à sua disposição sempre que você precisar em nosso WhatsApp ou nossos canais 24h por dia: https://ma.embralote.com.br/atendimento
Atenciosamente,
Equipe Embralote Maranhão.