Atrasado
Em réplica
Agrolândia - SC
17/01/2024 às 12:53
ID: 180654377
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei um quebra sol dessa empresa pela Amazon no dia 06/01/24 e até hoje dia 16/01/24 não foi nem postado o produto, então gostaria de um retorno sobre isso.
Compartilhe
Resposta da empresa
17/01/2024 às 15:27
Olá, boa tarde Sr. Alessandro.
Verificamos o seu pedido e consta como pagamento pendente ainda, não foi aprovado para nós.
Por favor verificar qual foi a forma de pagamento, pode entrar em contato diretamente com o SAC da Amazon também.
Att., Equipe Embralumi
Réplica do consumidor
17/01/2024 às 18:14
Como consta como não pago se a própria Amazon confirma que o pagamento foi aprovado, vocês precisam sobre isso ou vou pedir reembolso.
Réplica da empresa
18/01/2024 às 09:30
Olá, bom dia!
A própria Amazon não aprovou o pedido por não conseguir autorização do banco do seu cartão de crédito. Encaminhei o print do status do pedido para o seu número de WhatsApp.
Att., Equipe Embralumi