BRDROP // AMAZON PRODUTO OVO DE PASCOA ESTRAGADO E PODRE ! Ovo De Páscoa Havanna Chocolate Meio Amargo Premium Recheado Com Doce De Leite E Bombom 426g
Resolvido
São Paulo - SP
09/06/2023 às 15:29
ID: 166140661
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesDesde 06/04/******* continuo com esta saga em 25/05/******* a Havanna informou que iria reembolsar o produto e em 16/05/******* informou que não irá reembolsar a Amazon aonde eu comprei manda comunicado para entrar em contato com a HAVANNA. EXIJO DEVOLUAÇÃO DE UM PRODUTO ESTRAGADO.
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Resposta da empresa
09/06/2023 às 16:54
Olá Andrea, boa tarde!
Verificamos que o seu caso estava sendo analisado apenas pela Havanna e Amazon, tivemos o seu primeiro contato hoje. O estorno do seu pedido foi liberado através da plataforma, provavelmente já chegou a notificação para você hoje. Qualquer dúvida estamos à disposição!
Att., Equipe BrDrop
Consideração final do consumidor
12/06/2023 às 14:12
a empresa resolveu o problema.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10