Embralumi

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São Paulo - SP

02/11/2023 às 10:38

ID: 175175437

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Efetuei a compra do tripé através do mercado livre. Recebi produto com 1 peça faltando. Com esta peça faltante não consigo usar o tripé. Solicitei a devolução do produto ao mercado livre. Qual não foi a minha surpresa que o mercado livre alega que eu utilizei o produto, e por isso eles não irão me reembolsar o valor e ainda irão me devolver o produto com a peça faltando!! Como posso ter usado o tripé se a peça faltante é essencial para que o celular fique acoplado ao tripé?!? O produto que o vendedor Embralumi-lampyris é de péssima qualidade , e agora o mercado livre está falando que utilizei, sendo que no mesmo dia recebido, eu solicitei a devolução do produto a eles! Mandei Fotos mostrando o produto e ainda qual peça estava faltando. Não aceito a não devolução do meu dinheiro. O próprio vendedor deles me enviou o produto que eles alegam que utilizei, por ser de má qualidade e agora eu que vou pagar o pato? Aliás, que mandou um produto de má qualidade e ainda faltando peça.
As fotos que enviei do produto estão em poder do mercado livre, não tenho acesso a elas.