ATRASO NO ENVIO

Respondida
Navegantes - SC
26/02/2024 às 12:00
ID: 183327515
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz umas compras no site no dia 19/02/*******, e ainda não me enviaram, sempre que entro em contato eles inventam uma desculpa já enviei até foto segurando documento para eles. Um absurdo ter que esperar quase uma semana e nada de resolverem o problema, a desculpa e sempre a mesma, falam que o site ta com problema e não estão conseguindo gerar nota. Agora tenho que ficar perdendo serviço esperando a boa vontade deles para enviarem minhas ferramentas.
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Resposta da empresa
06/03/2024 às 17:13
Olá, Lisliane! Lamentamos o ocorrido.
A plataforma cancelou o envio porque encontrou uma inconsistência nos dados e nos documentos.
Você receberá o estorno de suas compras. Não temos como enviar seus pedidos porque a plataforma não validou os mesmos.
Atenciosamente,
Equipe Embrar