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Navegantes - SC

26/02/2024 às 12:00

ID: 183327515

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Fiz umas compras no site no dia 19/02/*******, e ainda não me enviaram, sempre que entro em contato eles inventam uma desculpa já enviei até foto segurando documento para eles. Um absurdo ter que esperar quase uma semana e nada de resolverem o problema, a desculpa e sempre a mesma, falam que o site ta com problema e não estão conseguindo gerar nota. Agora tenho que ficar perdendo serviço esperando a boa vontade deles para enviarem minhas ferramentas.

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Resposta da empresa

06/03/2024 às 17:13

Olá, Lisliane! Lamentamos o ocorrido.
A plataforma cancelou o envio porque encontrou uma inconsistência nos dados e nos documentos.
Você receberá o estorno de suas compras. Não temos como enviar seus pedidos porque a plataforma não validou os mesmos.

Atenciosamente,
Equipe Embrar