Embrar

Reclamar dessa empresa

Salvador - BA

02/06/2026 às 12:15

ID: 250336377

Fiz uma compra de bandeja coletora de água para ar-condicionado, de aço inox, com a empresa EMBRAR pelo Shopee.

O produto foi entregue no dia 21/03/******* e por falta de mão de obra qualificada, só consegui instalar no dia 26/05/*******. Ao instalar, foi verificado que o produto estava em boas condições, inclusive sendo testado logo após.

Dois dias depois caiu uma chuva na minha cidade e observei que a bandeja passou a ter vários furos e a água acumulada está caindo por esses furos. Isso claramente demonstra que havia vício oculto no produto, não sendo possível identificar na entrega ou instalação, mas que em poucos dias de uso já apareceu. Em contato com a empresa, eles simplesmente me dizem que o problema é meu, que já passou o período de troca e eu que me vire.

Péssimo atendimento.