Envio de produto errado e recusa da devolução no Mercado Livre

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Pirassununga - SP

01/03/2026 às 08:54

ID: 241982117

Comprei um suporte tipo pé de galinha, para evaporadora de 60.000 BTUs pelo mercado livre e me enviaram um suporte tipo mão francesa, de imediato devolvi o produto nas mesmas condições que chegou inclusive nem abrir a embalagem direito, já vi que não era e reenviei e comprei em outra loja.
Porém uma surpresa, recusaram a devolução alegando marca de uso, foi devolvido do mesmo jeito que chegou inclusive na mesma embalagem e voltaram a recusa do mesmo jeito suportes novo.
Espero que resolva o mais rápido possível, pois e um material que não uso nas minhas instalações.
Qualquer dúvida por favor entrar em contato por telefone o email.
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Resposta da empresa

16/03/2026 às 08:26

Prezado Diego!
Sobre este produto, não chegamos sequer recebê-lo. Foi o próprio Mercado Livre que decidiu recusar o retorno, após a análise no Centro de Distribuição.