Propaganda enganosa!

Resolvido
Belo Horizonte - MG
15/10/2024 às 18:06
ID: 199734281
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra no site dia 01/10/24 com a data de entrega no site dizendo ate o dia 11/10, comprei pois estou precisando do produto!
E ate hoje dia 15/10/24, passado QUATRO DIAS , o produto ainda não foi entregue.
Não sei o que esta acontecendo, pois reagendaram a entrega duas vezes, eu nao consigo falar com alguem para me dar um posicionamento sobre o meu produto.
Entrei em contato com a Embrar onde fiz a compra porém o vendedor nao me respondeu, 24h depois disseram que iam entrar em contato com a transportadora, e não me deram retorno, continuo aguardando.
Gostaria de um posicionamento claro sobre o que está acontecendo com meu pedido e uma solução para esse problema. agradeço a atenção e espero um retorno breve.
Compartilhe
Resposta da empresa
16/10/2024 às 14:26
Olá, Gregory!
De fato, a transportara TNT atrasou a entrega por motivos desconhecidos e reagendou a mesma. O pacote entrou em rota de entrega hoje, dia 16/10/*******, pela manhã.
https://*******,
Equipe Embrar
Consideração final do consumidor
16/10/2024 às 20:28
Nao foi culpa da empresa
E sim da transportadora
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10