Reembolso parcial
Não resolvido
Gaspar - SC
25/03/2025 às 12:41
ID: 213051789
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra mercado livre #***** cujo vendedor é a loja *****
No dia ***** recebi ela no dia ***** como é um produto que eu teria que levar pros técnico verem só fui na segunda, e foi constatado que não serviria, solicitei devolução e no dia ***** aprovaram para eu fazer devolução, e hoje dia ***** recebo email que seria reembolso parcial que o vendedor informou que estava com marca de uso, isso é mentira não foi usado e embalei a devolução melhor do que veio coloquei caixa para que não sofresse haveria, sou cliente a anos nunca fiz isso ou faria de devolver um produto usado, e detalhe é uma mangueira de borracha, isso é um absurdo, quero meu dinheiro, ou vou procurar o procon.
Era cliente de vcs site tbm mas a partir de hoje não compro mais nada de vcs, isso é má fé, nunca usaria um produto e devolveria.
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Consideração final do consumidor
11/08/2025 às 09:58
Não me responderam, não estão preocupados com cliente.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0
Consideração final da empresa
13/08/2025 às 17:45
Boa tarde! Enviamos as fotos do produto com sinais de uso para o Mercado Livre que avaliou e definiu o desconto na sua entrega. Acreditamos que a interferência deste mediador e decisão de desconto de valor é uma evidência de que o produto foi sim utilizado.