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Itapevi - SP

28/01/2025 às 10:39

ID: 208415713

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Fiz o seguinte serviço com eles

Orçamento VW GOL G3

Kit Embreagem
Retifica Volante do Motor
Retentor Chapa Guia
Limpeza Caixa Seca
Coxim inferior do câmbio
Litros Óleo Câmbio *******br />
Total Geral *******

Em dois dias de uso do carro ele apresentou um barulho que parava ao aperta a embreagem, avisei a oficina pediram para retornar lá, levei e eles arrumaram, não tenho muito tempo para usar o carro. Mas sai de ferias uma ou duas semanas depois do serviço então comecei usar o carro.

Questão de 4/5 dias após usar o carro com mais frequência que de costume ele parou, engatava a macha mais não ia nem pra frente e nem para trás, entrei em contato com eles tentei acionar um guincho mas sem sucesso, por sorte achei um mecânico que batendo o olho já constatou que o problema foi o borrachão que soltou porque os parafusos não tinham sido devidamente apertados e assim foram se soltando gradualmente durante o uso, e o quê também quebrou a proteção do mesmo. Após isso entrei em contato com a empresa apenas para me reembolsar o valor que paguei para o mecânico arrumar e a mesma se negou alegando que não teve culpa no incidente, que se fosse eles teria acontecido antes, e tudo isso aconteceu em menos de um mês. Fiquei por dias tentando resolver de uma forma que ficasse bom para ambos os lados sem sucesso.


Além de abrir a reclamação aqui entrei em contato com um advogado e com o procon para resolver visto que como consumidor tenho direito a garantia de serviço prestado!