Serviço mal executado, peças trocadas desnecessariamente e cobrança abusiva na SP Embreagens

Não resolvido
São Paulo - SP
27/08/2025 às 14:53
ID: 225508247
no dia 26/07/2005 trocar embreagem do carro o carro chegou lá e inchado pedir o side 2022 modelo 2023 Sabe aquela história que o barato sai caro a embreagem custava r$ 600 r$ 560 fui lá colocar a embreagem ela tem que ela tem que agendar só que eu liguei antes falando se dava para trocar o dia que foi no sábado a pessoa que me atendeu falou que eu poderia ter levado o carro lá beleza Cheguei lá 8:30 da manhã intrometer o que meu carro o dia me entregaria o carro o carro ficou lá eles não conseguiram ela só tem curioso mecânico só tem um só uma mecânico que é o Jonathan o resto é tudo do lavador de peças tudo ajudante curioso meu carro desmonta seu carro e depois não acaba estragando outras peças tipo estragaram no meu carro a travinha e segura o cabo de aço no câmbio a catraca da pedaleira também bagunçaram com ela outra Nem adianta levar lá outra outra coisa você leva o carro lá para trocar um amortecedor para trocar uma embreagem os cara fica inventando de trocar a tua dor de tocar pedaleira não vai mexer na suspensão vai que tem que tocar bandeja trocar as molas você vai lá para gastar r$ 560 r$ 700 você acaba gastando r$ 1.600 1800 e você fica refém quando ele o carro ficará desmontado o carro foi desmontado e as peças tudo no chão lá alegando que não garante a garantia porque a peça Claro que tem que trocar não tá boa com eles é [Editado pelo Reclame Aqui] igual futuro igual a tu puro meu nota também 8 horas ele tira sua peça uma oficina do lado lá a duas quadras do lado ele tem uma oficina deles lá que é em Brasil é mesmo empresa eles vão lá dar uma dá uma carioca na sua peça limpar ela lá passa uma tinta preta e traz de volta eles não tem a peça lá de imediato na sua frente para trocar para você peça leva leva e vou recondicionar elas e falei você trocar a peça do carro que não é nem necessário né então ó principalmente motorista de aplicativo fique esperto sabe o barato sai caro SP embreagem é melhor não comprar as peças originais no seu mecânico de confiança para não ter dor de cabeça entendeu tá pronto cara é assim tive lá fiquei o dia todo só só cliente reclamando do local né então se você não quer não quer ter prejuízo não vá na SP embreagem estava numa filial em Guarulhos também cuidado tá carenagem pura preço do amortecedor suspensão da intenção de gastar uns 600 700 pau Quando você vai ver você deixa 2000 lá 2000 e pouco e ficar refém dos caras condenando as peças do seu carro .
OBS: uma peça que precisava ser trocada (luva Eixo piloto) custa em qualquer loja de auto peças $60,00 ,na SP embreagens tiveram a cara de pau de me cobrar $280,00 aí chorei,chorei e chorei me cobraram $266,00 e ainda tiraram um saro da minha cara dizendo que estava me ajudando (absurdo) outra tiraram o cabo original carro novo 2023 eu primeiro dono da embalagem e falaram que era paralelo, falando que precisava trocar aí a SP embreagens arrumaram um cabo da embreagem paralelo dizendo que aquele era original, Igual eu falei no começo da reclamação ,só tem um mecânico o resto tudo curiosos e ajudante lavador de peças!!!
Não tenho medo de fazer minha reclamação e também não quero que outras pessoas sejam enganadas!
O barato sai caro, o serviço mais simples (trocar dois amortecedor, vc toma uma canseira 5,6 hoas)
Condenam outras peças para não garantir a garantia!!
Fiquem esperto!!
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Resposta da empresa
28/08/2025 às 13:40
Olá,
Agradecemos por compartilhar seu relato. No entanto, nossos técnicos têm a responsabilidade de verificar todos os componentes relacionados ao serviço e informar eventuais ajustes ou reparos necessários, garantindo a segurança, a durabilidade das peças e a melhor experiência para o cliente.
Oque não é obrigatório para o cliente realizar, visto que o serviço só é executado uma vez que o cliente autoriza.
Nosso objetivo é atuar de forma transparente, sempre seguindo os padrões técnicos. Agradecemos seu feedback e ele será considerado para aprimorar ainda mais nosso atendimento.
Atenciosamente,
EquipeSPEmbreagens!
Réplica do consumidor
28/08/2025 às 17:51
Obs: Vi que todas as reclamações dos clientes são iguais a minha, vc chega na oficina para trocar a embreagem, aí eles condena todo o conjunto da mesma, plator,cabo da embreagem, óleo do câmbio e aí vai !
Obs: o cliente vai trocar só o amortecedor,aí eles condena, mola,suspensão, bandeja etc e aí vai!!
O serviço mais simples trocar 2 amortecedor o cliente toma uma canseira de 4,5 horas!
Sobre a minha resposta feita pela SP EMBREAGEAGENS não responderam sobre o superfaturamento de uma peça que custa $60,00 reais em qualquer auto peças, SP embreagem me cobrou $*******,00, a trava que prende o cabo da embreagem no câmbio eles (mecânico SP quebraram fiquei na rua não responderam, cabo embreagem do meu carro ******* original, na hora de montar na pedaleira até o câmbio condenaram e ainda falaram que era paralelo e aí vai (não responderam)
OBS: vc motorista de aplicativo que não pode perder tempo em oficina, não leve seu carro a SP embreagem ,só tem um mecânico gratificado o resto são todos ajudante lavador de peças!
Não se iludem com o preço baixo o barato sai muito caro na SP EMBREAGENS !!!
Consideração final do consumidor
18/09/2025 às 21:49
Oficina de [Editado pelo Reclame Aqui] só [Editado pelo Reclame Aqui]!!!!
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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