Caixa de luvas com qualidade inferior que se desfaz ao usar
Em réplica
São Paulo - SP
11/08/2026 às 13:05
ID: 256173077
Comprei na loja Rizzo confeitaria são Paulo capital uma caixa de luvas tamanho M e ao utilizar elas simplesmente se desfazem, rasgam uma qualidade muito inferior com o que estou acostumado.
Peço que seja recolhida e mandem uma nova caixa e espero que a qualidade seja melhor.
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Resposta da empresa
12/08/2026 às 08:52
Prezada Sr.Marcio,
Obrigada por entrar em contato com a Embrast. O protocolo de SAC é *****.
Informo que enviamos um e-mail para o endereço cadastrado no seu RECLAME AQUI para verificarmos a situação ocorrida com o produto.
Desde já, ficamos no aguardo e permanecemos a disposição.
Att,
Embrast
[email protected]
Réplica do consumidor
14/08/2026 às 23:05
O email não chegou, por gentileza contatar pelo email : ***** ou pelo whatsapp do telefone de contato já informado anteriormente.
Réplica da empresa
19/08/2026 às 14:48
Olá, Marcio,
Espero que esteja bem.
Gostaríamos de informar que o e-mail enviado anteriormente foi reencaminhado com sucesso para o novo endereço de e-mail fornecido.
Att,
Embrast
[email protected]