MEI reclama de atendimento ruim, erro em pedido e falta de estorno
Resolvido
Barra Velha - SC
20/01/2026 às 13:17
ID: 238247325
Sou Mei e comprei alguns produtos desta empresa, mas desde o atendimento inicial até o final deixa a desejar, a moça que faz orçamento colocou 12 unidades de um produto que eu queria somente um e veio 1, emiti nfd para a empresa e diziam que estava errada, conversei com Sr. Bruno e ele ficou de resolver, chegando a quase um mês o material foi retirado dia 26/12 e o mesmo informou que o valor seria feito através de Pix. Que até hoje ninguém mais responde e não dói devolvido. Fico no aguardo de solução
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Resposta da empresa
20/01/2026 às 13:53
Prezada Sra. Rosangela,
Informamos que, após consulta ao nosso setor financeiro, o pagamento da NFD foi devidamente identificado e realizado.
Pedimos desculpas por quaisquer transtornos e reafirmamos nosso compromisso com a melhoria contínua de nossos processos e atendimento.
Att,
Embrast
[email protected]
Consideração final do consumidor
20/01/2026 às 15:28
Depois de inúmeras cobranças o depósito foi realizado
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
5