Descaso
Respondida
Petrolina - PE
11/12/2019 às 20:58
ID: 98065279
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesSolicitei o cancelamento do contrato mediante pagamento da multa especificada no próprio contrato que é de 30 % , onde paguei além desse valor sem o uso do serviço.
Enviei e-mails, telefonei e nenhum retorno até o momento. Já será descontado mais outra parcela no cartão acarretando mais prejuízo para mim.
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Resposta da empresa
03/01/2020 às 06:54
Olá Jurandir
Pedimos desculpas pela lentidão que se deu pelo recesso de fim de ano, porém sua solicitação de cancelamento já foi respondida considerando a data de sua primeira solicitação. Favor verificar em seu email o termo que lhe foi enviado.
Equipe Embrastour
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