Problemas com Software Beta ANL9000, gravação e descarregamento de dados no equipamento RE3001 da Embrasul, com necessidade de suporte técnico urgente.

Olá Willy! Agradecemos pelo seu relato e lamentamos sinceramente pela experiência apresentada até aqui.

Esse tipo de ocorrência é pontual e não reflete o padrão de qualidade, suporte e atendimento que buscamos oferecer aos nossos clientes. Prezamos muito pela confiabilidade dos nossos equipamentos e pelo bom suporte técnico em campo, por isso entendemos a gravidade da situação, especialmente diante da necessidade de atendimento ao seu cliente ainda esta semana.

Nossa equipe fará contato por telefone o mais rápido possível para entender todos os pontos relatados e tratar a inconformidade com a urgência necessária, buscando uma solução prática e definitiva para o caso.

Seguimos à disposição e reforçamos nosso compromisso em resolver essa situação da melhor forma possível.