Reclamação respondidaRespondida

Cancelamento de plano

Embratel
Arcoverde - PE
15/04/2015 às 17:20
ID: 12687045
    Status da reclamação:
    Reclamação respondidaRespondida

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    Tento cancelar um plano com a embratel, ligo e não consigo nem que o atendente me dê uma desculpa. Ligo para outros serviço eles atendem dizer que tem de passar para o setor

    responsável e não atendem também.

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    Resposta da empresa

    04/05/2015 às 13:22

    Caro Cliente,
    Agradecemos por contatar a Embratel atendimento on-line a clientes.

    Protocolo do atendimento: 2015408646315

    Em atenção ao seu e-mail, informamos que o plano cadastrado em sua linha foi cancelado no dia 16/04/2015 de acordo com sua solicitação. Para esse mês, será expedida uma fatura que tem
    como débito o período onde o plano ainda se encontrava ativo até a data do cancelamento.
    Informações referentes ao telefone:(87) 38214598
    Descupe o transtorno.

    Atenciosamente,
    Embratel 21- Atendimento a clientes.

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