Cobrança desconhecida Net Claro

Status da reclamação:

Não respondida

Consultei meu nome no Serasa e mostra 2 contas em aberto da Net Claro, sendo que eu desconheço essa cobrança. A uns anos atrás já tive combo mais quando fui entregar os equipamentos diretamente na Net Claro em Guarulhos e a atendente disse que não havia pagamentos pendentes já que eu tinha cancelado, como é regra da empresa cancelar planos não poderá ter débitos. E depois vejo que há pendências, desconheço. Não consigo mais fazer planos pela operadora por causa disso e também contas meu nome sujo por falha da empresa. Quero que isso se resolva.

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