Cobrança indevida

Status da reclamação:

Não respondida

Minha mãe recebeu uma cobrança de R$ 16,20 de um telefone que já foi cancelado, ddd (31) 3495-3938 que sequer existe ou é utilizado já há cerca de 3 anos.
Gostaria que fosse cancelada essa cobrança e que não chegue mais nada da Embratel já que minha mãe não tem relação nenhuma com essa empresa que não fornece qualquer tipo de serviço para ela.

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