Reclamação não respondidaNão respondida

Internet da hughesnet

Status da reclamação:
Reclamação não respondidaNão respondida

Bom dia.
Moro na zona rural e uso a internet da hughesnet, uma internet muito caro e não atende as expectativas.
No dia 02/01/2021 a internet parou de funcionar, liguei pra eles, 5 dias depois de ligado entraram em contato comigo pra agendar a visita do técnico, o agendamento ficou para o dia 10/02/2021, ou seja 10 dias depois e eu sem internet numa zona rural, então neste dia combinado o técnico chegou, ficou umas 2 horas e não resolveu o problema, disse que o equipamento que ele levou estava com problema e que eu tinha que esperar mais uns dias.
Então, liguei pra hughesnet pedindo para cancelar os serviços, eles disseram que pra cancelar eu tinha que pagar uma multa de 700 reais, acho que não é justo eu pagar esta multa, pois os serviços prestado são ruins.

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