Respondidaplano de conta não autorizado
RespondidaEsta reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesBoa noite, estou tentando esse canal para ver se consigo solucionar o meu problema.
Recebi uma ligação me oferecendo um plano embratel e recusei, pois ja tenho outro plano e mesmo assim tempos depois chegou em minha residencia um boleto de 14,00 e que por descuido, achando que seria uma ligação que uma parente q estava em minha residencia tivera feito, paguei e percebi o engano mais não me importei. Acontece que depois chegaram mais 2 boletos de 29,00, claro que não paguei e não irei pagar pois não quero trabalhar com a embratel. Tentei ligar e não consigo falar sobre isso e quando consigo não resolve. agora recebi um aviso de débito e aviso de bloqueio.
quero cancelar urgentemente esse ENGANO
Resposta da empresa
20/04/2016 às 13:00Prezado senhor Jose Nilto
Conforme protocolo 2016524789849, 2016524790642 Esclarecemos que houve contato da nossa equipe para o devido atendimento na data 20/04/2016 às 12h30min.
Colocamo-nos a disposição em caso de dúvidas através do formulário de atendimento em nosso site www.embratel.com.br
Atenciosamente,
Equipe de atendimento Embratel
