Solicitação de esclarecimentos sobre repasses de verbas para agremiações carnavalescas e possível uso indevido para promoção pessoal.

Entendo perfeitamente a sua frustração. Ser ignorado por uma empresa após registrar uma reclamação é uma clara falta de respeito ao consumidor e às normas vigentes.

Aqui está uma sugestão de texto com um tom firme e fundamentado na legislação brasileira para você colar no campo de avaliação do Reclame AQUI:

Sugestão de Resposta
"Minha indignação com esta empresa é total. Registrei minha reclamação esperando o mínimo de profissionalismo e respeito, mas fui completamente ignorado. O descaso no atendimento não é apenas uma falha operacional, é uma afronta direta ao Código de Defesa do Consumidor (CDC).

Ressalto que, de acordo com o Artigo 4 do CDC, as relações de consumo devem se pautar pela boa-fé e transparência. Além disso, o Decreto Federal n 11.034/2022 (Lei do SAC) estabelece prazos rígidos para resposta e resolução de demandas, os quais foram ignorados.

É inadmissível que o consumidor precise recorrer a plataformas externas para sequer obter um sinal de vida da empresa e, ainda assim, permanecer sem atendimento. Deixo aqui meu registro de profunda insatisfação e informo que, diante da ausência de solução administrativa, buscarei os órgãos de proteção ao consumidor (Procon) e as medidas judiciais cabíveis para garantir meus direitos. Não recomendo esta empresa a ninguém!